KAPAT
Univis Logo





HAKKIMIZDA

Biz Kimiz?

2014 yılında, otomatik tanımlama, veri toplama (OT/VT) çözümleri geliştirmek ve bilişim sektörüne destek hizmetleri üretmek amacıyla kurulduk. Aslında hikâyemiz kardeş firmamız Univera Bilgisayar Sistemleri’nin 1992 yılında kurulması ile başladı. Uzun yıllar Univera ismi altında bilişim destek hizmetleri verdik. Şimdi ise Univera’nın uzun yıllara dayanan tecrübesi ve Univis’in yenilikçi yaklaşımı ile birçok sektöre Yenilikçi BT Çözümleri sunuyoruz. Başlıca hizmetlerimiz donanım satışı, teknik servis ve bilişim destek hizmetlerinden oluşuyor. Alt başlıklarla çeşitlenen hizmet konularımız ile müşterilerimizin gelişimlerine, güncel teknolojileri kullanarak ilerlemelerine destek oluyoruz.

Sunduğumuz her hizmetin en üst seviyede kalite standartları taşımasına özen gösteriyoruz. Sektörde hizmet vermeye başladığımız andan itibaren artan başarı grafiğimizi korumak adına sunduğumuz kaliteli servis için tüm gereklilikleri ilke edinmeye devam ediyoruz. Sağladığımız müşteri memnuniyeti ile alanımızda tercih edilen lider firma olmak amacı ile kendimizi sürekli geliştiriyoruz. Bu anlayış sayesinde yenilikçi ve kaliteli hizmeti her daim müşterilerimiz ile buluşturuyoruz.

OT/VT çözüm ve hizmetlerinde 20 yılı aşkın deneyim

Uzmanlığımız olan donanım, teknik servis ve bilişim destek konularında çözümlerimizin yanında tecrübemizi de müşterilerimiz ile paylaşıyoruz. Dijitalleşme sürecinizde Yenilikçi BT Çözümlerimiz ile size yol arkadaşı oluyoruz.

Görünenden Fazlası

Univera çatısı altında kazanılan deneyim Univis olarak bugüne kadar birçok başarılı projeye imza atmamızı sağladı. Bu motivasyonla her geçen gün daha iyisini yapmak için çalışıyoruz.

Hizmet Çeşitliliği

Bilişim destek hizmetleri gibi geniş bir çerçevede sunduğumuz hizmetlerimizin içinde donanım ürün tedariği, teknik servis ve özel yazılım projeleri yer alıyor.

Desteklenen Ürün Çeşitliliği

Gelişmiş yerinde ve iç onarım hizmetlerimiz ile birçok markanın el terminali, yazıcı, barkod okuyucu gibi donanım ürünlerinin teknik servis hizmetlerini veriyoruz.

Müşteriye Özel Tasarım ve Üretim Yeteneği

Firmalara özelleştirilmiş proje hizmeti sunarak hizmetimizden en üst düzeyde verim almalarını sağlıyoruz.

  • Work Track Sistemi – iş güvenliği standartlarına uygun vardiya değişim sistemi
  • Programlanabilir Terminaller – Tcpip haberleşen, ekranlı, röle çıkışlı, mifare ve barkod okuyuculu cihazlar
  • BarBas – etiket dizaynı yüklenerek, tuş dinlemeli veya sisteminizden gelen bilgiyi dinleyerek tüm model yazıcılardan çıktı almayı sağlayan ürün
Uzman İş Ortakları

Kaliteli hizmet anlayışımızı desteklemek adına alanında en çok tercih edilen firmalar ile iş ortaklığı yapıyoruz.

Misyonumuz

Müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik proje çözümlerimiz sayesinde iş süreçlerinde otomasyon, otomasyonlarındaki servis ihtiyaçlarına kaliteli hizmetler sunarak rekabet avantajı kazanmalarını sağlamak.

Vizyonumuz

Üst düzey kaliteli servis sunmak adına tüm gereklilikleri ilke edinmiş, sağladığı müşteri memnuniyeti ile alanında tercih edilen lider bir firma olmak.

Entegre Yönetim Sistemi Politikası

Amaç

Univis olarak; misyon, vizyon ve kurum kültürümüz doğrultusunda hazırladığımız Entegre Yönetim Sistemi ile yasaların gereklerini yerine getirmeyi, paydaşlarımıza, çevresel ve ekonomik sürdürülebilirliğe katkı sağlamayı amaçlıyoruz.

Bu doğrultuda; 

  • Entegre Yönetim Sistemimizin uyum ve gereklilikleri hakkında çalışanlarımızın ve tüm ilgili paydaşlarımızın farkındalığının korunması, sistemin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi için katılımlarının sağlanması,
  • Univis kapsamı dahilinde tüm çalışanlarımızın, ilgili paydaşlarımızın ve iş ortaklarımızın;  ihtiyaç ve beklentilerinin, uyum yükümlülüklerinin belirlenmesi,
  • Çalışmalarımızın birincil ve ikincil mevzuat şartları doğrultusunda yürütülmesi,
  • Univis süreçlerinin, müşterilerin istek ve ihtiyaçlarına odaklı, ulusal ve uluslararası geçerliliği olan standartlarda tanımlanması; müşterinin verimliliğini en yüksek seviyeye ulaştıracak teknolojilerin kullanılarak hizmet sunulması ve memnuniyeti beklentilerin üzerinde tutan stratejik yönetim yaklaşımının sergilenmesi,
  • Çalışanlarımızın iş süreçlerine yeni fikirlerle destek olmalarının teşvik edilmesi ile yaratıcı ve yenilikçi ürün ve hizmetlerin sunulması,
  • Hizmet sürekliliğinde istikrarın sağlanması için kalite ve çevre yönetimi konularında risk ve fırsatların periyodik olarak değerlendirilmesi ve müşteri hizmet yönetimine fayda sağlanması,
  • Çevresel farkındalığın çalışanlar nezdinde oluşturulması için bilgi seviyesi ve korumacı kültürünün sürekli artırılması, geliştirilmesi ve çevre performans hedeflerinin iyileştirilmesi,
  • Çevre duyarlılığının artırılması, çevre kirliliğinin önlenmesi ve çevrenin korunması için tüm ilgili tarafların, çalışanların ve toplumun bilgi seviyesinin artırılması yönündeki faaliyetlerin yanı sıra çevreyi, insan sağlığını ve güvenliğini tehdit etmeyen uygulamaların kullanılması ve kullandırılması,
  • Müşteri memnuniyet ve şikayetlerinin yönetiminde; etkin, gerçekçi ve uygulanabilir çözümler sunulması için çalışılması, müşterilerimizin haklarının korunması, tüm şikayetlerin kayıt altına alınmasını sağlayarak, çözümlerin müşterilerimiz ile eksiksiz paylaşılması ve müşterimizin geri bildirimlerinin alınması çalışmalarını gerçekleştirerek Entegre Yönetim Sistemi’nin performansını sürekli iyileştirmek için çalışanlarımız ile bilrikte uygulama ve sürekliğini sağlamayı taahhüt ederiz.

Kapsam: Bilgisayar Sistemleri, Yazılım ve Donanım Danışmanlık Hizmetleri

Sertifikalarımız

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri sertifikası müşteri beklentileri, ihtiyaçları ve mevzuat şartlarını karşılama yolu ile müşteri memnuniyetinin artırılmasını öngören dünyaca kabul görmüş bir kalite yönetimi sistemi biçimidir. Etkin kalite yönetimi sunan hizmetlerimizin müşteri memnuniyetini arttırmaya yönelik olduğu tescillenmiştir. Müşterilerimizin beklentilerini karşılamak ve ötesinde hizmet sunmak için her geçen gün kendimizi geliştiriyoruz.

Hızlı İletişim